Conditions Générales

Introduction

Merci de visiter le site Web de Carvwood ("nous", "notre", "nos") (www.carvwood.com, le "Site"), votre maison pour des animaux en bois exquis sculptés à la main. Votre accès et votre utilisation de ce Site et des services associés, y compris l'achat de nos figurines en bois (collectivement, les "Services"), sont soumis aux Conditions Générales suivantes et à toutes les autres règles et politiques affichées sur ce Site, y compris la Politique de Confidentialité (collectivement, les "Conditions Générales" ou "CGU"). En utilisant les Services, comme parcourir le Site ou passer une commande pour notre décoration d'animaux en bois, vous acceptez toutes les Conditions Générales.

Les informations personnelles que vous fournissez seront collectées, utilisées et stockées conformément à notre Politique de Confidentialité. Cet accord ne crée aucune relation (telle que partenariat, coopération, emploi, etc.) entre vous et Carvwood. Il ne vous accorde pas non plus le droit d'agir comme représentant de Carvwood. Carvwood se réserve le droit de modifier le Site ou toute partie de ces CGU à tout moment. Veuillez visiter cette page régulièrement pour rester informé de toute mise à jour ou modification des Conditions Générales liées à nos produits de sculpture sur bois.

Si vous avez des questions sur le Site ou ces Conditions Générales, veuillez nous contacter.

Inscription

Vous devrez vous inscrire pour un compte afin d'utiliser certains des Services offerts sur ce Site. En vous inscrivant, vous acceptez de fournir des informations vous concernant qui sont vraies, précises, actuelles et complètes à tous égards. Pour des détails sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez informer votre parent ou tuteur de la Politique de Confidentialité de Carvwood avant de vous inscrire pour utiliser ce Site et ses Services. Carvwood se réserve le droit de n'accepter les commandes que de personnes de plus de 18 ans.

Conduite Interdite et Violations

Nous pouvons prendre des mesures contre votre compte pour des activités incluant, mais sans s'y limiter :

• Utiliser des matériaux (y compris mais sans s'y limiter, du texte, des images, de la musique ou des vidéos) pour lesquels vous n'avez pas le droit d'accorder la licence spécifiée dans ces conditions.
• Employer une technologie quelconque pour tenter de masquer l'utilisation de comptes multiples ou perturber nos Services de quelque manière que ce soit.
• Envoyer des messages contenant des matériels illégaux, nuisibles, menaçants, abusifs, harcelants, diffamatoires, vulgaires, obscènes, profanes, haineux, ou racialement, ethniquement ou autrement répréhensibles.
• Faire de la publicité ou envoyer toute forme de messages non sollicités.
• Se faire passer pour une personne ou une entité quelconque ou fournir de fausses informations.
• Initier ou transférer tout type de lettre de chaîne.

Propriété Intellectuelle dans notre Art de Sculpture sur Bois

Tous les logiciels et "Contenus" (définis comme tout texte, audio, musique, vidéo, graphismes, photographies et images, en particulier ceux liés à notre sculpture sur bois et à nos figurines d'animaux en bois) sont la propriété intellectuelle de Carvwood et sont protégés par les lois de propriété intellectuelle, les lois de droits d'auteur et les traités internationaux. Ce Site est destiné uniquement à votre usage personnel et non commercial. Toute utilisation non personnelle et/ou commerciale du Contenu n'est autorisée que lorsqu'elle est expressément autorisée par Carvwood et/ou ses concédants de licence tiers. Vous ne pouvez pas distribuer, reproduire, publier, vendre ou concéder sous licence tout Contenu contenu dans le Site, y compris notre art de bois sculpté unique, sans autorisation ou consentement préalable de Carvwood. De telles actions non autorisées peuvent entraîner des pénalités civiles ou pénales. Carvwood se réserve le droit de retirer ou de modifier tout élément de service sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour une raison quelconque, ce Site est indisponible à tout moment ou pour toute période.

Liens Tiers

Ce Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web ou ressources qui ne sont pas exploités ou préparés par Carvwood. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ressources et n'accepterons aucune responsabilité à leur égard ou ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé ou prétendument causé par ou en relation avec votre utilisation de ceux-ci.

Carvwood n'est pas responsable du contenu ou de l'exactitude de toute page hors site, qui comprend mais sans s'y limiter les annonceurs du Site. L'utilisation de ces sites Web ou ressources externes se fait à vos propres risques et sous réserve des conditions d'utilisation et de service contenues dans chacun de ces sites.

Descriptions de Nos Animaux en Bois Sculptés à la Main

Carvwood s'efforcera de s'assurer que le Contenu et les descriptions de produits pour notre art de bois sculpté soient aussi précis et complets que possible. Nous prenons grand soin à décrire chaque pièce d'artisanat en bois. Cependant, nous ne garantissons pas que le "Contenu" et les descriptions de produits pour nos petites figurines en bois soient précis, complets, actuels ou exempts d'erreurs. Si vous pensez qu'un produit offert par Carvwood, comme l'une de nos sculptures sur bois, n'est pas tel que décrit, veuillez vous référer à notre Politique d'Expédition, d'Échange et de Garantie. La nature unique de la sculpture sur bois signifie que de légères variations peuvent survenir.

Éligibilité à l'Achat

Pour passer une commande chez nous pour nos figurines en bois, vous devez remplir les critères d'éligibilité suivants :

En passant une commande pour nos animaux en bois sculptés à la main, vous autorisez Carvwood à traiter une charge ou des charges sur votre carte de crédit/débit pour le montant du prix total d'achat de votre commande. Vous nous autorisez également expressément à utiliser les informations personnelles fournies par vous pour effectuer des vérifications anti-fraude appropriées, telles que des vérifications de crédit, et, le cas échéant, à transmettre ou obtenir des informations vous concernant vers ou depuis des tiers, y compris mais sans s'y limiter les agences de référence de crédit ou de prévention de la fraude, qui peuvent conserver un enregistrement de ces informations. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks et à la confirmation du prix de la commande. Les articles dans votre panier d'achat ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients. Ce Site est destiné uniquement à votre usage personnel. Vous ne pouvez pas acheter de marchandises, y compris nos figurines d'animaux en bois, à partir de ce Site à des fins de revente ou commerciales.

Tarification

Les prix sont indiqués sur le Site en Dollars Américains (USD). Sauf en cas d'erreur évidente, nous respecterons le prix pour la sculpture sur bois affichée sur le Site au moment où votre commande est acceptée. Bien que nous nous efforcions de garantir que tous les prix affichés sur le Site soient exacts, nous ne pouvons pas garantir qu'ils soient complètement exempts d'erreurs et nous nous réservons le droit de corriger toute erreur. Si nous découvrons une erreur dans le prix de tout produit que vous avez commandé, comme nos animaux en bois sculptés à la main, nous vous informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer ou d'annuler votre commande. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée.

Paiement

Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, PayPal et virement bancaire.

En passant une commande en utilisant l'une des méthodes de carte de crédit/débit ou de paiement en ligne mentionnées ci-dessus, vous confirmez que la carte de crédit/débit ou le compte PayPal utilisé vous appartient ou que vous avez été spécifiquement autorisé par le propriétaire à l'utiliser. Si votre émetteur de carte refuse d'autoriser le paiement à Carvwood, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison de votre décoration d'animaux en bois.

Notre processus de paiement répond aux normes internationales strictes de sécurité de l'industrie des cartes de paiement, garantissant que votre expérience d'achat est sûre et sécurisée. Si vous avez enregistré un compte sur le Site et avez décidé d'enregistrer vos informations de carte, elles seront entièrement cryptées, utilisées uniquement pour traiter les transactions par carte que vous avez initiées, et stockées en toute sécurité sur nos systèmes. En l'absence de négligence de notre part, nous ne serons pas responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à toutes les données que vous fournissez lors de l'utilisation de nos Services.

Droits de Douane et Taxes

Tous les prix n'incluent pas les taxes ou droits dans les pays en dehors de Hong Kong. En tant que destinataire, vous êtes responsable de tous les droits d'importation, de douane et des taxes de vente locales prélevés par le pays vers lequel vous expédiez. Les coûts des droits d'importation ou des taxes vous seront facturés directement, et le paiement de ceux-ci est nécessaire pour libérer votre commande de figurines en bois des douanes à l'arrivée.

Acceptation de la Commande

Une fois que vous aurez saisi vos coordonnées personnelles et de paiement et passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre commande. Cet e-mail est uniquement une confirmation de réception et ne constitue pas une acceptation de votre commande. Votre commande est acceptée et un contrat entre vous et Carvwood est formé lorsque nous vous envoyons un e-mail confirmant que les marchandises, telles que les petites figurines en bois que vous avez commandées, ont été expédiées. Seuls les marchandises répertoriées dans l'e-mail de confirmation envoyé au moment de l'expédition sont incluses dans le contrat formé. En conséquence, tous les contrats de vente sont conclus à Hong Kong SAR et sont rédigés en anglais.

Carvwood se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser d'accepter une commande pour toute raison. Ces raisons incluent, sans s'y limiter :

• Le produit que vous avez commandé, comme nos animaux en bois sculptés, est en rupture de stock, a été retiré en raison de ne pas répondre à nos normes de qualité, ou est soumis à des restrictions d'expédition applicables à un ou à tous les articles commandés.
• Nous identifions une erreur de prix ou de description de produit pour une pièce d'artisanat en bois.
• Nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de paiement.
• Vous ne remplissez pas les critères d'éligibilité énoncés dans ces CGU.

Notre équipe de service client vous contactera dès que possible s'il y a des problèmes avec votre commande de sculptures sur bois.

Informations de Contact

Si vous avez des questions sur ce Site Web ou les Conditions Générales, veuillez nous contacter.