Política de Reembolso para tu Arte de Madera Tallada

1. Instrucciones de Garantía, Intercambio y Devolución

Todos los productos destinados para uso personal no son elegibles para servicios de garantía o intercambio.

Para productos no destinados para uso personal, un servicio gratuito de garantía e intercambio está disponible dentro de 100 días desde la fecha de envío. La garantía para tu tallado en madera está limitada a defectos de fabricación inherentes al producto mismo; otros tipos de daños no están cubiertos.

Para iniciar un reclamo, por favor envía fotos del producto defectuoso junto con tu comprobante de compra a support@carvwood.com. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará tu situación y responderá lo más rápido posible. Por favor ten en cuenta que serás responsable de todos los costos de envío relacionados. En caso de cualquier disputa, Carvwood se reserva el derecho de interpretación final.

Adicionalmente, puedes devolver tus figurillas de madera u otros artículos dentro de 100 días calendario de recibirlos para un reembolso completo. Serás responsable de los costos de envío incurridos para la devolución. Queremos que estés completamente satisfecho con cada pieza de arte de madera tallada que compres de nosotros.

2. Procedimiento para Paquetes Perdidos

Si tu paquete que contiene nuestros animales de madera tallados a mano se pierde, por favor contáctanos inmediatamente enviando un email a support@carvwood.com.

Es importante notar que mientras nuestro equipo hará lo mejor para ayudarte a localizar tu orden, Carvwood no es responsable por paquetes que se pierdan durante el proceso de tránsito.